Na tísňovou linku městské policie se v noci na pátek obrátila obyvatelka pečovatelského domu v Bynově. Uvedla, že slyší volání o pomoc z bytu její kamarádky.

Po přijetí telefonátu byla situace ihned vyhodnocena jako naléhavá a na místo události byla okamžitě vyslána hlídka. Už když se strážníci přibližovali k vchodovým dveřím, bylo z bytu slyšet volání a vzlyky starší paní, která evidentně potřebovala pomoc. Bylo jasné, že se paní nachází v kritické situaci, proto hlídka zavolala rychlou záchrannou službu a zajistila vstup do bytu. Starší paní ležela ve vaně a byla neschopná samostatně vstát a chodit. Po lékařské prohlídce ze strany rychlé záchranné služby strážníci pomohli záchranářům se ženou na nosítka a do sanitárního vozu. Žena byla okamžitě převezena do nemocnice, kde mohla dostat dodatečnou zdravotní péči.

Rychlost a profesionální přístup včetně efektivní spolupráce s rychlou záchrannou službou sehráli klíčovou roli v tom, že se situace vyřešila rychle a úspěšně.